酷惠优品从“老员工抵触”到“新员工不会”：工厂出海 TikTok 团队如何破解运营断层？
工厂出海，TikTok 团队却面临一个尴尬的局面：老员工对新平台充满抵触，新员工又缺乏经验，导致运营出现断层。这不仅影响团队效率，还可能错失海外市场的机会。那么，这些问题背后究竟隐藏着什么？又该如何一步步破解？
问题一：老员工为什么抵触 TikTok？
许多工厂的老员工习惯了传统营销方式，比如展会、邮件或线下渠道。当公司引入 TikTok 这样的新平台时，他们可能会觉得“不靠谱”或“浪费时间”。原因可能包括：
- 不熟悉平台规则：TikTok 强调创意和互动，与传统的“硬推销”不同，老员工可能担心无法适应。
- 害怕改变：长期形成的习惯让他们对新事物产生抵触，担心学习成本高或效果不佳。
- 缺乏动力：如果公司没有明确激励措施，老员工可能觉得“多一事不如少一事”。
这些问题如果不解决，团队内部容易形成“新旧对立”，影响整体士气。
问题二：新员工为什么“不会”？
新员工虽然对 TikTok 有热情，但往往缺乏实战经验。他们可能：
- 不了解工厂业务：新员工熟悉平台，但不熟悉工厂的产品、客户或行业特点，导致内容“跑偏”。
- 缺乏系统培训：如果公司没有提供清晰的指导，新员工容易在摸索中走弯路，效率低下。
- 团队协作不畅：新老员工之间缺乏沟通，新员工得不到老员工的经验支持，老员工也看不懂新员工的“新玩法”。
这种“断层”不仅拖慢进度，还可能导致内容质量参差不齐。
如何破解运营断层？
1. 搭建“老带新”的桥梁
老员工有经验，新员工有创意，两者结合才能发挥最大价值。可以通过定期交流会、结对子项目，让老员工分享行业知识，新员工传授平台技巧。比如，老员工讲解产品亮点，新员工负责用 TikTok 的流行形式呈现出来。这样既能减少抵触，又能提升团队凝聚力。
2. 提供“接地气”的培训
培训不是“上课”，而是实战演练。可以邀请有经验的 TikTok 运营者分享案例，或者组织内部“创意大赛”，让员工在玩中学。重点是要把平台规则和工厂业务结合起来，比如教员工如何用短视频展示产品细节，或者用直播回答客户问题。
3. 制定清晰的激励政策
老员工需要看到“好处”才会主动参与。可以设置奖励机制，比如 TikTok 内容带来的询盘或订单，给予团队提成或表彰。同时，新员工的成长路径也要明确，让他们看到在公司的未来。
4. 从小步快跑开始
不要一开始就追求“爆款”，而是从简单的内容入手。比如先发布工厂日常、产品制作过程等，逐步积累经验和粉丝。这样既能降低老员工的压力，也能让新员工快速上手。
分享：一个成功案例
某五金工厂在出海初期也遇到了类似问题。后来，他们让老员工负责筛选产品亮点，新员工用 TikTok 拍摄“一分钟看懂五金件”系列视频。短短三个月，账号粉丝破万，并带来了多个海外询盘。关键在于：老员工感受到了新平台的价值，新员工也获得了成就感。
结语
工厂出海 TikTok 团队的运营断层，看似是“人”的问题，实则是“机制”的不足。通过搭建沟通桥梁、提供实用培训、制定激励政策，并从小步快跑开始，团队不仅能破解断层，还能在海外市场找到新的增长点。记住，改变需要时间，但每一步都值得。
